Pokud je účastníkem nehody třetí osoba, je nutné informovat policii a vyplnit záznam o nehodě. Záznam o nehodě je velmi důležitý pro uplatnění nároku z pojištění odpovědnosti. Nezapomeňte o tom co nejdříve informovat autopůjčovnu.
Případné nároky z odpovědnosti za škodu proběhnou prostřednictvím místní půjčovny. Případné škody na vlastním vypůjčeném vozidle vám může půjčovna naúčtovat v závislosti na tom, jaký typ pojištění máte. Pokud jste si u nás zakoupili pojištění Excess Cover, můžete po nás tyto náklady požadovat zpět po skončení pronájmu v souladu s podmínkami pronájmu.